谢天谢地，机票终于全额退了

思睿妈楼主

说起这次的退机票，真是塞翁失马焉知非福！
第一次去退票，是在飞机起飞前。
已经计算好了，退票可能要损失两千多元
本来都要退了，我说稍等一下，我给公司打电话确认退票单上的内容
服务小姐看我确实是不容易，也不想我损失那么多银子
她就劝我等航班结束再退票，因为她们有个条款
如果是航空公司的原因导致的退票，可以退全额
而且一年之内来退票都可以的
只要留好发票就行

偶就等啊等
终于等到了好消息，航班真的延误了
我真是激动的差点哭了
这么幸运的事我也能赶上
然后就是期盼返程也延误吧
结果没有等到电话

过了几天我就第二次去退票了
已经是快要下班了，接待我的服务小姐很不耐烦
问我要航班延误证明
这我还真没听说过
我就跟她解释了一番上次的经过
我告诉她上次的服务小姐没有告诉我还要证明
她就打电话给总公司确认了一下
我的航班确实延误了，而且她们公司确实也打过电话
她才不耐烦地说我来得太晚了，五点之前已经把钱存银行了
我一直跟她好好商量，要不我就把票放这，留下我的卡号
你们确认一下退的钱数，打到我的银行卡上就行了
她看了一眼说，返程的是特价票，不退
我就央求她帮我问一下，返程的是否可以查到是否延误
最后她看我态度一直很好，才终于告诉我：
去程和返程是同一个航空公司的，应该可以全额退还
不过要打电话给总公司确认
这难道就是传说中的潜规则？

第二天我终于等到了电话，让我去取钱
我赶紧问，退多少？
答复是：全额
我的天啊！我第一次感到态度是多么重要！
通过我的不懈努力，终于化险为夷了
这次的退票成功了！
下班我就赶紧去取退票的钱
真是谢天谢地！！！