经历一场消费纠纷_手机宝宝地带

家有小柚子楼主

经历一场消费纠纷

上个月，有个婚纱摄影搞活动，据说是电影《致青春》有点关系。活动内容为40元写真，4张照片，1张12寸海报。我们20人团购，多送2张照片，但不给底片的。

同事朵朵妈妈本打算她和朵朵一块拍的，结果拍的时候，孩子说：我不跟你拍，我要跟果果（很熟悉的小朋友）拍。于是他们两个孩子拍了照，今天去选片。

纠纷就发生在选片的时候。

朵朵妈妈和果果妈妈都来了，我是应朵朵妈妈的邀约，去提醒她别经不起影楼的诱惑，又买许多照片的。

本来一切顺利，结果挑选的时候，客服人员听出这是2家的孩子，不是一家的，就说：这样不行，你们这样不行的，他们俩不是一家的孩子，不能享受这个优惠活动。她们想给2个孩子各挑2个单张，2张合影，刚好6张照片的。

老板娘听见说：不行，坚决不行，2个孩子不是一家的，是不能这样的。要挑照片的话，只能挑一个孩子的6张，要挑合影，必须加钱，一张26！

朵朵妈妈一听这话，就问：为什么不能按照她们想的挑？

老板娘说：这个优惠活动本来就是针对一个人或者一家人的，你这2孩子不是一家的，是不行的，要挑就按我说的那样挑！

可是果果妈妈也在场，这样多伤面子啊！

朵朵妈妈说：2号来拍照的时候，怎么没说这样拍不行呢？现在拍了，又不让选片，这算怎么回事？当时化妆、换衣服、拍照的时候，都是2个妈各自带孩子来的，拍都拍了，现在又说不行了？

老板娘说：当时以为2个孩子都是你家的，谁知道不是，所以就是不行！

朵朵妈妈急了：那我们不说，你也不知道啊！

老板娘：你们不说是2家的，也就过去了，现在我们知道了，就过不去，摄影行业有行规，单子上怎么写就得怎么来？

我也插了话：单子没写，必须是一家的孩子来拍啊！
……
争论了好久，就为这2个孩子不是一家的问题，挑选照片的问题，说了好久好久，我也插了好几次话，都白搭。老板娘坚持她的原则，只能挑一个孩子的6张照片。怎么说都不行！
中间提出几种解决方案，都被老板娘否决了，朵朵妈妈说不要照片，退钱，也不行；老板娘说要不重新给朵朵拍也行，总之谈不拢！

后来的后来，结果是：挑选一张2个孩子的合影，朵朵的5张。

这一场选片真是累啊！朵朵妈妈说，这简直是吵了个架啊！

总结：很多时候，作为消费群体，我们都是弱势的，很多条款什么的，他们不解释，就告诉你是行规！所以，以后消费的时候，一定要问清楚啊！

06-06 18:11