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遇到一个变态客户
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温柔 楼主最近很少在论坛上发帖子了,主要是因为我忙着整我的淘宝小店了,辛辛苦苦一个月,小店有点起色,薄利多销嘛。
平时都是自己去厂家拿货发货,客户也有退换货的,都是立马给他们办理,绝不二话,淘宝买东西,大家都希望买到合适的喜欢的东西,一个月来都是好评,服务态度好是大家一致的评价,而且还有回头客呢。
前几天,来了一个客户,上来就说,你们卖的东西是假货,我买回来才穿三天就掉皮。我想,不可能啊,怎么可能掉皮呢,叫她发图片,我一看,那明明是自己蹭到的,因为连橡胶底都蹭掉了,我自然是不同意她退货退款了,她立马就申请淘宝介入,还说我卖的是假货。
更可笑的是也是当天的早上,她才给我确认收货,还给了我一个好评。从她好评到她申请淘宝介入才三四个小时,也就是说她在这三四个小时里自己把鞋子蹭坏了,还要我们赔她,原来相信人性本善的我,顿时相信了有好人也有坏人,坏人怎么想的,我们这些人是想不通的。
淘宝要求上传发票和授权书,这个我也有,拿货的时候厂家都会给个拿货单,上面有当天拿货的记录和价格,授权书也是厂家给的一张授予我在淘宝上开店的凭证,开的是C店,当然没有办法拿到正规的发票和授权书。好吧,只好上传上去。那个买家就开始冷嘲热讽,还得意地晒出她自己的授权书(她也是开淘宝店铺的)。按淘宝的规定,我就必须同意退款退货,无缘无故我就要亏着一笔钱,钱不多,但是心里很难受。
因为要拿厂家的授权,价格都提高了,店铺的销量马上就没有了,辛辛苦苦这么久都白费了,这几天心情很差,想要诚信诚心做好我的小店,可是又遇到这样的买家,果然是高手啊,这样一整,我的这个小店基本就很难继续做下去了。
亲们,求各种安慰。。。。。。01-04 16:59 -
可欣妈 2楼淘宝上还有这样极品人啊。我也不太懂网购的事,只能抱抱亲了。01-04 17:39
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帅小虎 3楼抱抱呀,干啥也不容易啊01-04 17:42
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happy栋阳 4楼看来这个是故意捣乱的!
01-04 19:31 -
家好月圆 5楼卖家和买家都有很多黑心人,可怜的亲呀01-04 21:36
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云水之间 6楼我一般都给好评的01-04 22:03
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添添妈 12楼哎,居然遇到这样的人。我们都不容易啊。04-20 14:30
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