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网购奇遇记--物流不给力,售后服务来帮忙
看7001 | 回复27
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lwzjc 楼主
这一次网购实在是太曲折了,第一次费这么大劲才算圆满完成购物。话说我老公原来的耳机坏了,我又不舍得让他买新的,新的太贵了,便宜的他又看不上。其实家里还有好多耳机呢,只是他嫌嫌太短了,走路用起来不方便,我老公就是一个手机时刻不离身的人。于是上网给他选购耳机延长线。
看了很多家,最后选了一个价格合理,距离比较近的的卖家,这样老公就不会总催着我买耳机了。卖家和我在一座城市,相差也不过几十公里的距离,开车也不过一个多小时。这么近的距离应该很快就会送到吧!于是付款在家等着收货。
因为间隔了一个周末,就想着下周怎么也能送来了吧,但是已经三天过去了,还是没有动静。用旺旺联系卖家,卖家告诉我已经发货,发的是圆通物流,我一听圆通,头都大了,经过上次的事情之后,我就害怕圆通了,生怕把我的快递弄没了。就和卖家联系,说这家快递不行。卖家售后态度很好,帮着我想物流公司联系,但是卖家始终没有得到物流公司的任何答复,只是让等待着,然后又等了几天,在这几天里,一直和卖家的售后联系,售后人员每天还是很热心的为我服务,想各种办法。
一周过去了,我还是没有收到货,卖家售后提出换一家物流公司再给我发一遍货,我同意了。卖家发货了,这次发的是韵达,应该两三天就可以收到了。就在商家发货后的一天,圆通也送来了,一共用了八天的时间。我看到货联系卖家,说已经收到,但是那边已经有发了一份,算是我们的补偿,也送给我们了。又过了一天,又收到了一份快递,两份一模一样的耳机延长线。
虽然这次网购经历了这么多,但是还是比较满意的。每一次网购都是很顺利的,虽然这家的售后比较好,但是以后也不希望碰到类似的事情发生了。
04-14 23:21 -
小小菲儿 2楼售后的态度还真好的
04-15 00:47 -
小Aric的幸福 3楼虽然有些波折,但是幸好售后服务的帮助很大呢04-15 01:04
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欣颀 6楼还好有帮忙 要不就惨了04-15 11:28
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欣颀 7楼还好有帮忙 要不就惨了04-15 11:28
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stephenmjp 8楼我也遇到过一次,发货后一个星期都没有物流信息。04-15 11:43
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sallyseven 9楼呃,延长线在路边摊都很多了04-15 11:50
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罐罐妈 14楼现在的快递呀,真不好说04-15 13:04
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