-
淘宝购物退货的运费谁出？
看131135 | 回复20
-
前几天在淘宝给老公买了件冲锋衣，当时就不太满意，感觉老气了点，打开看后发现根本不是年轻款，是适合爸爸那代人穿的，我马上要求退货。
开始我以为自己不签收就可以不付运费退回的，没想到快递人员说了，不是发货过程中损坏的情况，是要我们出的，如果是质量问题，到时候和卖家去协商。
最后我出了15元的运费，和卖家联系了，他还要再补18元的运费，这是什么逻辑？当初答应我包邮才买的，现在我什么也没有得到多了十几元的运费就算了，他那边发货出来的运费也要我来承担？
我和卖家说了，订单信息是显示包邮的，如果协商不成，到时候只有让淘宝客服来干预了。06-26 15:36 -
包邮的话，退货得由买家自己出运费，不过为何你出了15，还要18呢06-26 15:55
-
是啊 他的意思是他卖出东西了，发出来的运费也要我来承担 没道理啊
包邮的话，退货得由买家自己出运费，不过为何你出了15，还要18呢
家有小柚子 发表于 2014-06-26 15:5506-26 15:56 -
包邮的话 退货就要我们出的 所以我一般都买运费险06-26 16:01
-
说好的包邮，那发出来的肯定不能让买家付了，这个就让淘宝客服介入好了06-26 16:02
-
恩 是啊
说好的包邮，那发出来的肯定不能让买家付了，这个就让淘宝客服介入好了
依帘幽梦 发表于 2014-06-26 16:0206-26 16:06 -
来回都要出吗 他们发出的那部分不能再要我补了吧 我这次忘了 今天拍的买了运费险
包邮的话 退货就要我们出的 所以我一般都买运费险
欣颀 发表于 2014-06-26 16:0106-26 16:07 -
恩 是啊 我觉得付退回的运费就可以了
回复 3# wumanping666
没这样的说法，我曾经退过一次货，原因是卖家的裤子尺寸与描述相差太远，最后我退回的运费也是由卖家承担的；你这样的情况应该只承担退回去的费用即可，他们要那样就是霸道，投诉
家有小柚子 发表于 2014-06-26 16:0006-26 16:07 -
这种情况应该是你付回去的运费，既然包邮，应该不应该让你承担，但是其实他们也没错，毕竟他们也花费了，不能因为你不喜欢这件衣服，就亏本寄给你，协商一下吧，如果衣服有问题，那么他们就必须承担运费了。06-27 12:20
-
我已经让淘宝客服介入了 在审核了
回复 9# wumanping666
就这么跟卖家谈
家有小柚子 发表于 2014-06-26 16:1006-27 13:49 -
衣服我没仔细看，不知道质量是否有问题，他们推荐的尺码老公穿了不合适，虽然我也理解，但买卖大家都有责任，我已经付了发回的运费，发出的运费不能也由我承担啊，我已经让淘宝介入处理了，在审核了
这种情况应该是你付回去的运费，既然包邮，应该不应该让你承担，但是其实他们也没错，毕竟他们也花费了，不能因为你不喜欢这件衣服，就亏本寄给你，协商一下吧，如果衣服有问题，那么他们就必须承担运费了。
小Aric的幸福 发表于 2014-06-27 12:2006-27 13:50 -
还有这样的呀，以后买东西要长心眼了06-28 12:19
-
是啊 要说清楚
还有这样的呀，以后买东西要长心眼了
小小菲儿 发表于 2014-06-28 12:1906-28 13:30
取消