实在太可气：网购收到旧货，快递投递订单失踪！

ttxs 楼主

今年春节的时候，老公单位给优秀员工发福利，礼品是从某个网站十几种产品中任意选择一款，凭发放的礼品册上的密码兑换，有效期到今年12月31日，当时拿到礼品册的时候，我大致翻看了下，感觉没有我们家特别想要的东东，要不家里已有，要不就是派不上用场的玩意儿，所以就暂时搁置了下来，上周我整理收拾时，突然发现了这本册子，才想起来都快10月份了，赶快兑换了吧，不然一晃就到明年，虽说东西都没用，但也不要浪费了啊，多可惜。于是我研究了下，想要海鲜大礼包，或者是眉州东坡家宴礼盒，吃货当然首选吃的啦，哈哈。可是等儿子放学归来，和他商量了下，他痛斥我就知道吃，理直气壮地说，凡是吃的东西，吃过就没有了，因此他强烈建议换成其他可以长期保存或使用的，我听儿子的，那就再研究研究，最终我俩达成一致，准备换可以除甲醛、苯等有害气体的空气净化器，虽然家里都有，但听儿子的先放着也无妨，以备后用嘛。

第二日我就在网站上注册申请兑换，结果两日过去了，居然木有人理睬，于是我先生打电话询问，居然对方说没有收到任何申请，我老公又在电话里重新申请下单。本月19日（周五）晚收到快递，还没等我打开验货，快递小伙儿就一溜烟地跑走了。等拆开包装一看吓了俺一大跳，净化器有明显使用过的痕迹，尤其是底部，大家请看图片：

还有这里，有明显的油污：

随即我就致电该电商，客服值班说要到周一才能有人处理此事，并让我拍摄照片以作证。好吧，我拍好照片后上传至客服留下的邮箱，详细说明了问题及提交了相关图片。周一过去了，木有人理，周二也过去了，还是木有人理，我终于忍不住，打电话过去发飙了，看我态度十分坚决，对方才说已经审核完毕，让我随便找家快递，运费到付，同意给我重新邮寄全新产品。24日一大早我就叫了某快递，快递人员说是上午过来，然后又说下午过来，结果是中午突然到访，我把包装好的净化器交给他，他拿起来就要走，我说还没填快递单呢，他回答没有带到付的单子，只能回公司帮我填写了，我说那也行，反正我已经在你家网站上写清订单详情了。我让快递小伙儿给我写个收据，证明是他拿走的，本来就没带单子，又不给我任何凭证，我这要求不过分吧？咱这也是自我保护措施啊。可人家说放心吧，边说边走了，我想也问题不大，也不能太怀疑别人。

东西的目的地是通州，也是北京市，可居然直到今日电商也没有收到货物，于是我今晚登陆快递的网站进行查询，令我非常吃惊的是，我的那笔订单已经没有了任何记录，打400客服电话，人工无人接听，又打投诉，打了半天终于有人说话，他让我直接给划片的负责打电话，结果也是无人接听，我又打投诉，这次我终于忍无可忍，又一次发飙，对方说他负责尽快核实，但从目前的数据看，已经丢失。天啊！我真是气愤到了极点，只是什么事儿啊！我不会就此罢休的，斗争到底是我的一贯作风！你们等着瞧吧！

顺便说一句，看来这破东西就不该要，呵呵。