我和老公两个人用电脑用的特别费，我家这边的灰尘很大，而我又做不到经常性的保养和除尘，所以电脑的寿命就会相对短了很多。之前那台电脑，我们定期去网点保养的基础上才用了三年多不到四年，就坚持不了了，会出现突然关机的现象，所以不得不换了。今年年初的时候，我们买了再在这台电脑，可现在问题又出现了。

其实当时买的时候就存在问题。买电脑当天，那个店员就说了，当时装的系统是有些问题的。flash用不了，当时我们想着不经常用到flash，关键是店里现在就只有这一个系列可以装，所以我们就跟店员说好，回去先用着，一段时间之后如果发现不行，再过来找你，你再给我们换系统，店员也答应了。

回来用了一段时间，问题就出现的越来越多，但一直没时间往那跑，可是老公一直在联系那个店员，想问他哪天当班，我们就哪天过去，但打电话一直处于关机之中。昨天我们带着电脑就找过去了，谁想到他们店的人说他早就不干了，如果找其他人装个系统可以，98块钱。这钱花的也太冤了吧。我们不甘心，就给客服打了电话，因为买了才不满一年，质保期内的服务应该可以享受吧。结果客服的回答是，就算在质保期，他们也只是保修硬件，其他都是管，就像装个系统、清理个灰尘这么基础的项目，都是要收费的，而且费用还挺高。

当时我们就有一种上当受骗的感觉，这就是大品牌的售后吗？说完人家还问我们，要不要延长质保期，如果延长，就交相应的费用。我听到这话，当时就有种想暴粗口的冲动，我忍着挂了电话！以后再也不会买这个牌子的任何电器了！