“维权”记_手机宝宝地带

翀仔妈楼主

上周五晚上游泳回来后发现家里冰激凌快吃完了，在手机上看到楼下的超市里刚好有冰激凌促销，想在手机上下单，超过59元免费送，在指定的时间内送达，如果不指定正常是下单后一个小时内送到。因为超市就在楼下，还从没尝试过送货服务，所以今天想试下，下单买了八喜摩卡杏仁甜筒冰激凌2盒、巧乐滋2盒，可爱多2盒，提交了订单后提示明早九点到九点半送达，一看时间已经九点多了，超市九点半就关门了，既然在线买不了，那立刻穿鞋出门去店里买。这是有史以来最快的一次购物，到了冷鲜区，拿了之前选购冰激凌，发现蒙牛的随变家庭装也在促销，9.5元一盒，原价是13.5元，于是又拿了2盒随变，感觉买的冰激凌有点多，于是放弃了之前一直买的可爱多一和盒八喜，多多又拿了两袋玉米肠，结账时又加十元换购了四罐加多宝，一共九十几元，使用了“多点”的APP，优惠了四块多，兑换了换购的加多宝后就回家了。
我们楼下的美廉美没有小件购物通道，其实一直希望商家人性化一点，比如专门开个3件以下商品的通道，就不用排队等好久了，有一次，我只买了一盒冰激凌，每个收银台都排了好多人，等到家冰激凌都化了。回到家赶紧把冰激凌放到冰箱里，冰激凌都是盒装的，习惯性地扔掉盒子，直接把冰激凌放到冰箱里，要不太占地儿了。

晚上同学群不停地发红包，手机就也不离手，闲暇时看了下手机里今天的购物单，发现蒙牛随变家庭装竟然是原价13.5元，立刻找出小票核对，发现也是原价，也就是说多收了8元钱，决定第二天早上去超市看一下，谁让离得近呢，不超过五分钟就能到，要是远也就认了。
早饭后带着多多去了超市，没直接去服务台，而是先去看下是不是自己昨晚看错了，万一我看错了却找人理论岂不糗大了？直奔“随变”的位置，一看价签果真是原价，可我昨晚明明看到的9.5元啊，难道今早就换掉了？既然这样，无凭无据地也别去服务中心了。往回走时发现离“随变”约一尺远的地方有个促销的黄色价签，正是我昨晚看到的那个9.5元的，再仔细一看促销日期竟然截止到8月18号，已经结束四天了。随手拍下了照片，决定即使不去“理论”也要去服务台告诉一声，明明活动已经结束了，价签不换掉，会误导消费者。不过，我也没有好心到提醒后就离开，略微表达了一下自己的不满，提出了上面是有促销的日期，可是日期的字那么小，而且消费者看到这样的促销标签肯定以为是当时的价格，没有谁会仔细看日期，除非当时不想买，想知道什么时候促销结束才会去关注日期。

工作人员通过广播叫蒙牛的促销员，我告诉没有促销员，我这么多次买冰激凌，有时想问促销员要个保温包都找不到人，后来都是自带保温包来买，而且刚下去核实价格时也没看到人。果然等了一会儿也不见人来，后来我跟工作人员说“您总不能让我这么一直等下去吧”，又用广播叫蒙牛的促销员来，过了一会儿来了促销员什么事，我把情况跟她说了一下，她跟我说“蒙牛的人不在，您想怎么办，要不退了吧”，我告诉她已经已经拆封了，包装被破坏了，而且还吃了一根，她说“没事，退吧，吃两个三个也没事，退吧！”听她这么说我就回家拿那拆封的冰激凌，其实我原本没想退，想着若能把差价找给我就行，即使不找给我也只能认了，毕竟自己也没仔细看。之所以同意退了是因为昨晚吃了一个，家人都不爱吃，如果没有这个价格的误导，无论是原价还是促销价，即使不喜欢也不能成为退货的理由，但话又说回来了，如果不是看到那个促销的价格，它是没出现在购买计划中的，所以同意了退货，幸好包装盒还没扔，回到超市服务台，顺利地退掉了。
写这个帖的目的是想提醒大家，遇到事情的时候，先别给自己设障碍，如果时间允许，应该尝试一下解决的办法。比如这次如果我不试着去核实价格，那么可能那个价签还会继续误导其他人；上次我的钥匙掉到公交车上了，如果我不试着去总站找，配那两张门禁卡就得一百块钱；还有曾经我带多多出去玩，相机丢在游乐场了，离家还挺远的，本想算了可是舍不得相机中的海量照片，试着去找了，还真找到了。
很多时候，也许去试一试，就有了不一样的结局。

08-24 13:33

哎文 2楼

还好退掉了

08-24 13:43

响响妈 3楼

亲说的是，有些事情需要尝试着这样做，不能吃亏了

08-24 13:57

xuanxuan0426 4楼

如果是我，恐怕就吃哑巴亏了

08-24 14:30

qianqian0901 5楼

我也因为促销价格和小票价格不符维权过，完全赞同试一试，结果不一样的

08-24 15:41

翀仔妈 6楼

还好退掉了
哎文发表于 2015-08-24 13:43

嗯，没想到让退货，有点意外。

08-24 21:21

翀仔妈 7楼

亲说的是，有些事情需要尝试着这样做，不能吃亏了
响响妈发表于 2015-08-24 13:57

这次吧，主要是看到促销的价格才买的，本来是没打算买的。不过也是因为离家近，从我家下楼到走到超市用不了五分钟，要是远，肯定也就不去找了。

08-24 21:23

翀仔妈 8楼

如果是我，恐怕就吃哑巴亏了
xuanxuan0426 发表于 2015-08-24 14:30

其实我也常常是这样，这次主要是因为超市就在楼下，从我家出来到超市用不了五分钟，所以我才想着去看一下。不过经历了几次事后，我发现有时，还是尝试下比较好，如果去试一下，还有50%的希望，如果不去试，肯定是一点希望也没有。就像我的相机，我是真的没想到能找回来，如果当时不是心疼还没导出来的海量照片，我肯定就不去找了。

08-24 21:29

翀仔妈 9楼