海底捞的服务态度_手机宝宝地带

chriswenjing 楼主

今天逛街路过海底捞。看到门口好多好多人在等座位呢！那么多年了，海底捞生意还是那么好，真是有点不可思议呢！

海底捞生意好还是和服务态度有关系吧！记得当年海底捞出来，就是以服务态度著称的，可以让你感觉真的像上帝吧！哈哈！那时慕名而去，那时就是因为怕人多等的时间长，所以挺早就去了，但已经是很多人了，只能拿号等位了。但是他们那里等位时，是有些免费服务的。比如美甲，陪小朋友玩之类的。看他们做美甲，不说指甲油的质量吧！但是给每个人做都不马虎的，做出来的效果感觉和美甲店做的不相上下的。还有一些免费的零食水果及饮料提供给等位的顾客。量都是不的，我就在想呢，这零食都吃饱了，进去肯定点不多了呀！不知道这是什么营销理念呢！今天我看到服务员端出很大一盆虾片给等位的顾客，我们都惊讶那么大一盆，再加点其他零食，估计吃完可以直接走了。

吃饭前，服务员如果看到你有手机在桌上，就会贴心的送上个塑料套子，让你包手机以免手机被溅到汤汁。有时看到戴眼镜的顾客还会送上眼镜布，给你擦拭眼镜。以前还看到过别人说的其他贴心服务，都挺意想不到的。要是有人点拉面的话，他们还会现场表演拉面，周围的顾客都能看到呢！上洗手间，洗手时会有服务员递上洗手液，毛巾以及护手霜。还会给你鞠躬，真让我受宠若惊啊！

其实要说味道吧，也就一般吧，可是他们的服务态度还真是一流的，后来也有很多其他的店学海底捞的服务理念。