关于新兴行业的服务，你该怎么看？

近年来，关于一些新兴的行业逐渐兴起，很多人尝到了甜头，也从开始的不容易接受到后来的慢慢的接受比方说我把，开始的时候，兴起的用软件打车这个行业，同事开始跟我说的时候
我还是不相信的，一直感觉就是天上不会平白无故的掉馅饼的，即便是掉了也会有什么陷阱在等着
所以当时虽然我正好是冬天的时候每天都打车上下班的，但还是没有用免费的打车软件
后来慢慢的，同事告诉我，很多人普通区买个菜都要打车去的时候我才逐渐的开始用打车软件
这一用就是一个多月，一天20块钱，有时候妈妈出门的时候不方便，我也帮妈妈打个车，确实是省了不少钱，还省事了

再后来，慢慢的打车软件开始兴起来了，出租车师傅比较认可，没有免费了，但还有会有一些赠送的优惠券什么的
对于经常打车的我来说，还是很划算的，就用了起来
最紧又兴起的滴滴快车，比一般的出租车还便宜了，加上有优惠券，我的距离来说，一般可以省一半的价格真的很划算的
所以我手机上的打车软件有两三个了，有时候交替用起来，方便快捷了不少

最近参加了一个滴滴的活动，送了我115快钱的打车券，正好碰到周末了，说是24小时之内可以到账
周末想着出去玩的时候就打车好了，不用到处找车位，还方便
结果等了两个24小时还没有到账，于是我就给滴滴客服打电话了
客服的态度很好，说是因为忙，而且显示我的没有到账记录，而且让我自己证明我确实是有115的优惠券的
幸亏自己当时留了个心眼，其实他们平台都是获取个人信息的，只要参加的人，都会被记录，这么说就是他们推辞的说法而已
但我当时幸亏截屏了，所以即便这种无理的要求，我也能满足，于是按照他们的说法，我上传了图片证明自己
当时客服说第二天就可以立即到账了，好吧，这一等又是2个24小时

第二次打客服电话，客服还是这套说法，意思是已经给我安排了加急，很快就会到账的
好吧，继续等待，结果又是2个24小时过去了，还是没有到账，这时候，即便是到账了，优惠券的时间期限也过了吧
这些暂且不说，经历了这么久，我要的已经不是优惠券了，只是想滴滴给个说法
于是自己又辗转找到滴滴之家的网站反应这个事情
一如既往的，客服的态度很好，坛子里面的回复也很客气的，意思是还是让我自己证明这件事情
然后让在论坛留下自己的联系方式和证明，很快会答复我的
好吧，不是说直接跟客服留吗？怎么又变成论坛了？客服难道不是解决问题的吗？

在论坛上我也看到了很多人反映很多问题
比方说打车的时候有的师傅收费的问题，同样的距离，同样的路况，有的师傅收的多，有的收的少
因为是在手机端操作，师傅的随意性也比较强，所以价格就差出来了
还有的，明明给师傅付钱了，但师傅说没有收到钱
还有的，有请代驾的，代驾的过程中，发现自己后来车子有违规的记录，这种肯定也是要自己证明的
有些是好证明的，有些是不好证明的，真的是很难说的啊

新兴行业因为由很多不确定的因素，所以也就有很多的漏洞
如果在服务方面再不加强，好不容易建立起来的信赖，就会损失不少的客户
比方像这种自证明的问题，有的时候能证明，有的时候不能证明，类似这种证明“你妈是你妈的问题”就是一个道理的
本来是图方便快捷的，这样反倒是图图增添了很多麻烦
希望所谓的新兴行业能从服务方面做好，让大家得实惠得方便的同时也能信赖这样的行业