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邮政储蓄银行真是过分
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之前妈妈给我一张存款单,是邮政储蓄银行的,三万的定期存款,现在到期了,我要去取钱,想着手上无需这么多现金,于是办了一张卡,把钱转进去。当时柜台工作人员也没任何提醒,给我开通了短信提醒,回家几天后银行发短信说免费短信提醒即将到期,让我发短信取消,我照做了,银行回复我所在省份正在日终,请稍后再试!于是我过了两天再发短信取消,银行回复取消成功了。昨天我关注了邮政储蓄银行的官方微信,查询了一下余额,发现少了30元,我记得我最近一直没有用这张卡,于是又查询了明细,发现在1月10号扣了我30元,备注为短扣。我在微信智能客服上询问了,竟然是短信费用, “短扣”是指短信扣费,就是您账户存取款等交易给您发送短信提醒的业务扣费。活期账户变动通知手续费,不高于3元/月、30元/年。而且扣的时间就是我第一次发短信取消失败的时间,扣除费用银行也不发短信提醒,真是过分!
今天我决定打电话问银行客服人员,短信费用也扣了,关键是我又取消了提醒,想用也用不了,这样对客户太不公平了。结果客服回复就是这样,扣短信费用不提醒的,如果想要重新开通,要拿身份证和银行卡去柜台,而且要重新扣除一次费用。我表示要投诉,客服说这个问题只能帮我登记建议,不保证有人回复,意思就是不接受投诉了。我第一次碰到这样的银行,我以前也做过客服,但从来不会这样回复客户的,真是够了,我也不想多说了,把钱转出来,把卡注销掉,再也不去邮政储蓄银行了。宝妈们如果有人用邮政储蓄银行的卡,注意查询一下明细,别跟我一样成了冤大头。01-31 10:33 -
我的邮政卡我也注销了01-31 10:48
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我没有邮政卡呢01-31 10:52
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是挺过份的呀01-31 11:30
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我想把钱转出来,结果还有限额,每天只能5000,真是够了01-31 11:36
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我在农行办的一卡,存钱取钱也没有短信提醒,我有开通的一个月2块01-31 12:40
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怎么能这样,办卡的时候一般有个客户协议,选了什么业务就开什么01-31 13:39
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银行的管理有缺陷。01-31 15:25
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