现在很多的东西感觉都是速成的并且质量真是不敢说啥，就连电子产品也已经进入了迅速从入手到灭亡的过程都已经加速了。好像什么东西都进入了加速度时代啊，有时候不由的慨叹这个世界真的是进入了快消费时代啊。话说我家的洗衣机也是这个情况才用了不到几年的时间，底座已经香消玉损，粉碎的不成样子啊。

本来已经打算在从新购置个了，可是前几天和在海尔工作过的亲戚沟通说起这个事情的时候，她告诉我这个情况是可以申请售后服务，可以给换个底座的呢，她告诉我自己家的也是这个情况，她家的比我们家的买的还晚呢，但是也是腐蚀的不成样子都已经脱落了。我说我打算买个好点的呢，是不是状况能好一些呢。她说是只要是卫生间里面洗衣机放置并且一起也洗澡用的话这个是不可避免的呢，可是我家的空间断然是不能摆在阳台上去的，因为我们的阳台是和房间通着的，也是铺的木地板呐。

如果是单独分离的话洗澡和洗衣机不在一起，机器下面没有那么潮湿 也不会有那么多的水气 雾气 洗衣机是不会这样的呢，她家也是为了防止机器继续腐蚀导致最终瘫痪，现在全家也已经去澡堂去洗澡了。可是感觉这个毕竟不是长久之计啊，冬天还好说，洗的这个频率比较低，可是到了夏天怎么办啊，天天要洗，并且要洗很久好几次啊。哎哎，这是难题啊，不管怎么样我还是决定先修一下了。毕竟花了那么多钱买了，卖的时候只是顶多几十块的废铁钱，心里也不爽啊。

于是在我拖延了1个多月后我终于决定打了海尔公司的售后电话，按照提示按了不同的按钮后，终于接通了，接线生是个冷冰冰的女声，很不爽的嘴脸问我，什么样的啊，啥时候坏的，巴拉巴拉一堆，最后留了问我是否这个电话能否找到我，但是最后我发现她根本不问我这个型号是什么的？ 于是我条件反射的问你干嘛不问我型号呢，维修师傅如果来维修不应该告诉他型号以便他准备部件或者器具吗。、。 没想到她竟然轻轻的哼一声说这个不是我的事情，明天师傅自然就给你联系问了。我真是有些晕头了，都说海尔的售后很是到位，你给我轻轻哼一声是嘛意思啊？ 你觉得是我多说话了啊，我还觉得是你不敬业啊，再说你顺嘴说明天师傅会自行询问也是好的啊，总之你是不是干个事情太随意啊？姑娘你不是代表海尔的吗？ 我听见这个轻轻哼后，心情特别不爽啊。

这个不由的让我想起来我家美的的洗衣机坏了之后我打的售后服务，当时接线生直接问我请问你是**女士吗？ 你买的是不是***型号的遥控型电热水器吗？ 您的地址是********吗？ 哇，那感觉真是服务到位，关怀有加。那一刻，我觉得美的的售后真是不错，太专业了，随后我挂了不到2分钟，即刻有我家附近的美的售后给我联系然后定了一个时间来给我家维修。那个时候我觉得，售后真的是很重要，本来
买了机器就是想好好啊的用，不希望老是出问题。出了问题能够神速 给解决也能扑灭顾客那个熊熊燃烧的烈火也真是到位呢。

所以通过今天这个售后电话，我已经对海尔没有好感了。下次有机会我一定不会买他家的产品。我要投向售后服务好的怀抱，本来销售到客户手中以后并不是完成了销售，使用反馈才是销售的最终，只有这样才能口口相传不是吗？ 海尔兄弟，你懂吗？

售后服务不行啊

回复 #mua

嗯反应不怎么样。

我觉得售后做得好，生意才更好

回复 #小小菲儿

就是哪口口相传的事。

国内的品牌大多售后都是坑啊

回复 #流川静瞳

觉得卖出去就完事了。

回复 7# 露珠多多

做生意不看长远只看眼前

回复 #流川静瞳

或是我打扰了她得轻绕啊！嗯

回复 #露珠多多

哈哈，还有你这说法啊

回复 10# 流川静瞳

服务行业的话周末一般更忙的吧

回复 #流川静瞳

这个是朵奇葩。

回复 12# 露珠多多

确实有这样的服务态度不好的

回复 #流川静瞳

嗯嗯是的。

售后服务太重要了啊！！