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通过蒸蛋糕看快递服务
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2月25日在某宝买了一盒港荣蒸蛋糕,因为经常在电视看到广告,虽然老公说这个广告很傻:好吃不上火,还是蒸的好。我看销量四万多,评论特别好,想必真的很好吃,于是就买了一箱,38.2元,在港荣旗舰店买的。可是等了四五天了快递还没有到,问了几遍也没确切消息。
说来奇怪,那几天真是特别想吃,于是又在天猫超市买米,面的时候买了一箱,价格差不多。当天买的,第二天上午就到了。真是快啊。开箱赶紧尝了尝,确实是好吃,奶香醇正,清淡,不甜腻。我一看保质期是35天,我想之前定的那箱都五天了还没送到,不知道什么时候到,如果十来天到的话,生产日期再靠前,都没时间吃了。于是又跟客服商量未果,也没说到哪一步了,只是说尽快催单。
今天上午那箱蒸蛋糕终于到了,历时七天,其实平时经常在网上买东西,有的商品十天半个月到是很经常的事,只是这是食品,又是保质期有限的食品,快递如果跟不上真的很受影响。
事后想了想两个快递的对比,一个是天猫超市的快递员,速度快,送到家里,而且这个快递员服务特别好,看是孕妇很照顾,很沉的箱子会帮你搬到屋里来。另外一个是邮政快递,虽然你是孕妇,不管多沉,多重的箱子,但还是请到楼下拿货。两个快递的服务,态度差距这么大,客户的心理相较也有很大的区别。现在服务行业竞争那么激烈,我们的国有快递业是不是也要体恤一下客户的心理呢?
03-02 14:27 -
天猫还是不错的03-02 14:38
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买了好多哦,够吃一阵了03-02 14:57
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不比不知道啊,差距还真是大03-02 15:13
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我很少吃这蛋糕。03-02 15:23
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两箱啦03-02 18:59
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快递这个行业就是拼的服务态度03-05 08:55
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送货上门的挺多的03-05 09:06
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