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遇到个牛逼的客服
看2613 | 回复16
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tracy318 楼主
今天,宝贝期盼已久的美人鱼终于收到货了,我原本以为是小小的一条美人鱼,没想到还挺大一条的呢,买的套装里是两条大的美人鱼,还送了两条小的美人鱼。可是其中一条美人鱼的头发掉了两支,看上去丑丑的,所以我就联系了客服。
原本以为不会那么快收到回复,没想到客服很快就回复了我,我把送的掉头发的小美人鱼的照片发给了客服看,原本以为客服会说:“亲亲,实在是抱歉呢......”没想到这个客服竟然直接回复我:“这一点的下次多送一条鱼。”
看到这句话我就有点不高兴了,问她:“你的意思是还要我再买了补偿?”
结果对方仍然很好意思地回复我:“以后有买的说一下,多送你一条。 ”一副很大方的样子!我当时就在想:这一次有问题你都不给我处理,我还指望你下次多送啊!再说了,我已经在你家买了美人鱼了,我还买 ,要那么多美人鱼干啥呢?又不是生活必备品!为了你补偿一条鱼还要让我再消费,这个处理方式也太让人无语了吧!所以我问她是不是我不买就没有补偿了?结果对方立马说给我5毛钱补偿,让我去确认收货,打款给我,财大气粗的感觉我也真是无语了!
因为当时我挺不开心的,所以就问对方我可以申请换货不?对方说“这个不用,送的小鱼不用这样。”感情他是主导者,什么都由他说了算似的。我立马表示了对方的处理方式让人觉得不舒服,对方却说补多了没办法,后来又说算了补1元钱给我!我有种被他打发的感觉!后来他才说如果我不想要1元钱, 他就补发一个人鱼头过来,这样的结果我还表示接受。
说句实在话,美人鱼掉了头发确实难看,如果她一开始表示他们的歉意,然后说要补偿1元钱我都能够接受,但是对方一开始就没有觉得这掉头发有什么不妥,觉得掉头发是很正常的事情,还说下次补偿的事情,让我觉得她很没有责任感,后面的态度也一直都很强硬,不换货也由他说了算。这样的客服估计要败掉很多生意吧!11-15 20:36 -
昂妈暖暖 2楼哈哈,每天发生的不一样11-15 21:12
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喇克 3楼吃一次亏,以后不在她这儿买了11-15 21:50
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七叶草 6楼下次不要再他那买了11-16 07:09
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花开半夏琉璃殇 7楼这个客服也是蛮奇葩的11-16 07:32
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马上有钱 10楼客服真是太有意思了11-16 09:48
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熙笪 12楼遇上这样的客服,确实是会生气的。11-17 09:22
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cindyme 14楼客服挺牛的呀11-20 14:01
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