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真的好恼火,
看1616 | 回复5
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有城 楼主
双11的时候,我不是在优衣库那里买了一单衣服吗?但是这个一般衣服因为尺寸上有问题,所以我需要退换货,可是就是因为这一个退换货的事情,让我非常非常的恼火,也是相当相当的郁闷,而且我现在发誓,我永远都不会在优衣库上面买东西了,因为在他们那里退换货,实在是太太太太太太麻烦了,非常让人头疼,其实,总的来说,流程并不是说特别特别的麻烦,主要是他们没把事情给我截下来,所以我这心里面一直有一件事情在那里,非常的不舒服,而且这个是关于到金额的问题,
我当时是买了两件衬衫给老公,还有一条裤子,那条裤子是超大的,那也是穿不上的,但是后面我想着就给我妈穿算了,因为他们那边退换货换也换不了,这个衣服已经下架了,没办法换了,他们这边的换货流程是非常搞笑的,你要先把这个原订单的货退了,然后再重新下一个订单,等到货收好了以后,,他再把那个,新订单的补差价给你,
所以这一件事情就有那么一点麻烦,你这个货已经下架了,那我就没办法再重新下单了,所以这条裤子我就没办法换了,我只能够,给我爸爸或者给我妈妈穿,我妈妈说她穿不了,还是有点大,那就麻烦了,到时候回到家还是要改一下,没办法了,那衬衣这两件衬衣我还是有办法换的,所以当时我就把这两个退了,退的时候那边又只给我推送了一条链接,,说安排快递去送货的,
当时我就有一个疑问,因为他这个是只有一件衬衫的,那我另外一件衬衫是不是要一起寄呢?当下我就打电话给客服了,然后客服也跟我说,让我一起把货寄出去,到时候客服那边收到了以后会跟我确认的,我可以把两个订单号写在一起,我说那既然你说没问题,那我就这样子做咯,没想到,就是因为这样子,所以才导致后面一直都非常麻烦,我寄回去的另一个衣服,那件,他就给我退了,然后另外一件因为没有推送链接的,他就没给我退,
那我怎么知道你这个货是不是收到了?或者是你会不会赖账啊?或者是,出现什么意外了没有呢?因为我过去确实是寄回去了给你的,那你不给我退了,我当然担心啊,而且客服也是一直找不着人了,非常非常的麻烦,非常非常的恼火,每次都是,自动留言,没办法直接沟通的,有时候打客服的电话也是,不好转接,有时候不在工作时间范围,有时候又是太忙了,反正就是各种不顺利喽,
那两件衬衫,是上个月23号他们就已经收到了,可是到目前为止,另外一件衬衫他一直没给我退款,你说我咋不着急呢?我会应退回去给你了,而且我又重新下了一个单,重新下的那个单,是按照原价买的,两件衬衫,花了300多块钱,我现在就感觉自己被吊在那里了,旧的订单还有一条没有给我退回来,然后新的订单又还不能退差价,
今天我又打电话给客服了,客服就跟我说他们那边在催一下,让他们尽快把钱退给我,因为他也是电话客服吗,所以我去我也不确定他是不是知道,那边货已经收到了,还是没收到,所以我现在最担心的一点就是,他跟我说货没收到,那我不就惨了,我哪儿去找货给你啊,我明明就已经寄过去了,如果你说没收到的话,我其实也没有什么证据呀,所以说我真的是非常郁闷的,
12-05 17:02 -
亲亲小公主 2楼这个订单还真的是太麻烦了,遇到这样的事情真是闹心12-05 17:07
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七叶草 3楼我没有买过的12-05 18:15
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露珠多多 4楼对的呢……她家的售后真的很麻烦的。服务跟不上12-05 18:17
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霁晴 5楼闹心呢12-05 19:14
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熙笪 6楼我倒是从来没有在这上面买过东西。12-09 10:48
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