说起维权，在我的人生中，只有2次维权，不懂是因为我运气好基本消费的时候没碰上不好的东西，还是因为我比较粗心，基本没发现，不过一般对待小的质量问题，基本都想着算了，主要是怕麻烦 。

    第一次的维权在二年前，当时买了一部万利达的手机，也不知道头脑哪里发热了，竟然会选那种笨重又不是牌子的手机，买回来的第二天就白屏了，整个屏幕白的，啥东西都没有，第二天拿去找营业员换，她竟然不给换，还说谁知道是不是你摔的，我火了，问她如果是我摔的应该会有痕迹吧，这一点痕迹都没有，哪点能证明是我摔的了，明明就是质量问题，卖的时候说的好好的，三天之内有质量问题包换，结果死活不给我换，当时也是我第一次打了12315，不过接电话的那人好像也老大不愿意，还说像这种电子东西出问题是常有的，得等手机店拿去鉴定不是人为的才给解决，后来回家就跟老妈的OPPO对换了，一点都不想用那手机。

    第二次维权在一年前，是话费被多扣了，其实也不算多扣，只是扣的时候没提醒我，我没及时退掉，移动经常会推出试用几个月的免费套餐，比如：时事政治、彩铃、美容健康、12580生活等，当时就打电话给我推销美容健康，前面3个月是免费的，第4个月要扣费，还和我说扣费前会有短信通知，后来第4个月的时候我把这事给忘记了，没有及时取消，然后被扣了2个月的套餐费，无意中查话费才发现，打10086人工台的时候，工作人员说会尽快给我回复的，第二天一电话经理给我回过来了，了解情况后给我道歉了，把扣的话费补给我，还给了30块的额外补贴，想想还是移动的好啊，难怪有那么多人用移动了，用得放心呐， 虽然漫游的时候移动最黑，最贵。

嘿嘿，移动经常有算错话费的时候，不过很少人去对账单！

回复 2# 糖果乐园


是呐，所以要时时注意自己的话费啊

说真的，移动的服务和态度真是没话说