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乌龙取快递
看4212 | 回复24
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姗儿宝贝08 楼主618的时候不知道怎么犯了购物狂的毛病,狂买了一堆东西,原以为快递会比较慢到,结果没想到有一天竟然一下子收到了14个快递~
我一般会把快递投放到速递易的柜子里,因为家里老人不愿意开门收快递,这个速递易的柜子还挺方便,就在家楼下,随时下去取一下就可以了。
晚上下班的时候去取快递,一般是手机上处理开箱操作,谁知取其中一个快递的时候不知道是不是按得太快了,当箱门还没有打开的时候我在手机上按下已经取件,这个时候再点速递易屏幕上的开箱码时已经提示被取走了。
后来我取完其他快递就打速递易的电话去查询,有一个客服人员很快接听了电话,估计这个速递易就是他承包的。
他可以让我远程尝试开箱,开始的时候我把几个订单号码告诉他之后正好姗姗下来帮我取快递,我就让姗姗把几个快递带回家了
后来他帮我试了一下我没有报的订单号,查询后尝试开箱,但是开了几个全部都没有东西。
这时他说干脆把今天的取件全部试一下,这样避免遗漏
今天也是巧,第一次一下子来了这么多快递,但是为了查询也没有办法,因为姗姗拿走的数量我也不记得了,要不然直接数件数就可以了
后来客服就每个箱门帮我打开,我这次没有关上箱门,正好也没有人来取快递
好家伙,后来14个箱门全部都打开,但是让我感到乌龙的是居然全部是空的。
原来我已经全部取走了,刚刚那个错误提示应该是手机系统和速递易的系统没有同步造成的。
这个花了我一个多小时和速递易的工作人员进行通话查询
当时真是有点有苦难言的感觉,和对方道歉,还好速递易的客服特别好,一点也没有责怪,搞得我真是有点难为情了~
呵呵,下次取快递可一定要慢点点手机,如果再遇到这么多快递的情况,可不想再出错了~07-01 16:22 -
熙笪 2楼这个客服还是挺贴心的,要是有的人估计会发火。07-01 16:33
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叫我佳宝宝 4楼有这么多的快递呀07-01 17:01
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可欣妈 6楼快递柜不是有监控吗07-02 11:18
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霁晴 7楼好多快递呀07-02 12:25
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露珠多多 8楼哈哈,果然购物狂人啊。07-02 13:07
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国际妈咪 13楼看来客户挺好的 不过我们这屏幕都失灵了07-02 19:54
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