我带三岁的儿子来常州玩，没想到在酒店搭乘扶梯，孩子的脚居然不小心被夹了一下，两个脚指甲壳被生生扯掉了。”7月1日上午，来自上海的游客殷先生向记者讲述了一家人在常州市新北区富力喜来登酒店遇到的糟心事。让殷先生感到气愤不已的是，3岁的儿子左脚受伤，酒店方居然不承认是自己的责任，反而说是孩子的行为破坏了正常运行的扶梯设备，酒店也受到损失！



7月1日上午，记者在常州新北区富力喜来登酒店大堂见到殷先生一家，他们是6月28日到达常州入驻了该酒店。殷先生的父亲（下简称殷老先生）向记者讲述了事发经过。6月29日中午11点多，殷老先生带着3岁的孙子，搭乘该酒店的自动扶梯下楼。在从3楼到2楼的时候，小孩左脚往外踢去，瞬间被电梯边缘“卡”了一下，老人发现后立刻把孙子抱起来。“下了电梯，我才发现小孩子的鞋子袜子都破了，左脚都是血，两个指甲盖没了。”


记者在现场看到，事发的一台电梯已经停运，孩子的左脚就是被夹在了电梯下方的档条和台阶中间的空隙里。殷先生说：“这么大的空隙，本身就是一个安全隐患，我们现在要求酒店方承担我们的误工费等损失，可酒店方却认为酒店没有责任。”


从酒店方出示的视频里，记者看到，殷老先生带着孩子搭乘手扶电梯，孩子在前，殷老先生在后面扶着。搭乘到一半时，孩子左脚突然向外踢了一下，然后被殷老先生抱了起来，整个过程只有几秒钟。据在现场的电梯维保单位工作人员介绍，电梯侧面的档条和电梯之间的距离都符合国家规定。新北区市场监督管理局三井分局的工作人员也赶到了酒店，查看了电梯以及电梯的维保记录，表示事件正在进一步调查。


新北富力喜来登酒店市场传讯经理邬女士表示，事发后，酒店方第一时间派车子送孩子去医院，支付医药费，并帮助客人一家延长住宿时间，每天还免费送餐到客房。“事发时，我们的电梯是在正常运行中，电梯维保单位和保险公司已经进行了检查，电梯没有任何质量问题，不存在安全隐患。在扶梯内侧有提示，老人和儿童应该坐直达电梯。所以，酒店方不存在责任，客人如有异议，可以通过法律途径解决问题。”


常州相关法律界的人士表示，电梯侧面的档条和电梯之间的距离是否符合国家规定，这个需要市场监管部门进行调查和测量，电梯维保单位的结论没有法律效应。即便最后经过检测，酒店的手扶电梯没有安全隐患，酒店不承担侵权型责任，也需要承担相应的服务责任。客人作为消费者，酒店有保障消费者利益不受损害的义务。



最容易夹脚的地方是在电梯的侧面，也就是梯级和裙板的缝隙，被卷入的风险很大。

▼模拟试验画面，看着都疼



乘坐电梯时，应注意以下几点：


① 不能踩在黄色安全警示线以及两个梯级相间的部分，以免脚被卷入缝隙里头；


② 不能在手动扶梯上随意走动、跑跳、蹲坐，不然很容易摔跤、跌落，尤其是扶梯进出口处，更不应嬉戏逗留；


③ 上扶梯时，要注意自己的鞋子及衣服，不要碰到围裙板和齿板，衣服过长可以提起来，以免不注意被卷入扶梯当中。


一旦鞋子和衣物被卷入，也不要急忙拿手去扯，以防手被卷入，应第一时间告知父母；


④ 千万不要将头部、四肢伸出自动扶梯之外，不然会很容易撞到天花板或相邻的自动扶梯等障碍物。


扶梯上最喜欢“咬人”的“老虎口”在四个地方：

扶手带入口、梯级入口、两个梯级之间、梯级的两边。




① 别让孩子单独乘梯

孩子乘扶梯时，一定要有成人陪同，并让孩子站在自己的身体前方，并面向电梯运行方向，一旦孩子做出危险举动，第一时间制止！




▼2016年，贵州凯里一幼童独自在商场扶梯旁玩耍，突然被扶梯扶手带倒，卷入扶梯和墙壁的缝隙。




▼2015年，东莞一名2岁男孩健健独自攀爬商场扶梯，结果意外坠落。




② 大人要紧盯小孩

乘扶梯的时候，大人切勿分心，不要顾着玩手机或者其他智能设备，临近进出口处应当提高注意力，引导孩子安全出入。


③ 勿给孩子穿垂地长衣

出行前，不能给孩子穿过长、容易垂地的衣物，以及轻薄的鞋子如洞洞鞋等等泡沫鞋，容易被电梯夹住造成危险。


系带鞋的带也容易掉入电梯间的缝隙，进而把鞋子带进去一部分，夹到脚趾。


所以乘坐手扶梯前，穿系带鞋的家长要注意自己与孩子的鞋带是否系好。


露趾鞋则会大大增加脚受伤的可能性，因为小孩动作不够灵活、协调，他们的目测力也欠准确。


乘坐电梯时，因时机不当可能会碰到上一级电梯把脚趾踢破。


④ 紧急制动按钮

谨记在电梯进口处靠近地面的地方有一个红色紧急制动按钮，按下该按钮，电梯会停止运转了！并立即告诉商场人员，及时拨打110和120。

太不安全了，安全 是首要的。

这个太重要了