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无良卖家,二层牛皮不是皮居然是革
看14870 | 回复7
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老公在网上买了双鞋,说是二层牛皮的,但发过来一看是革的,而且味道很大
联系卖家,说明情况,要求退货并承担运费。卖家表示,淘宝的二层牛皮可以说是真皮,但实际上是移膜革。对此说法我表示不认同,这是误导消费者。后来协商后卖家同意退货,但不给承担退货的运费。退货后,联系淘宝售后再次说明情况,淘宝售后说可以申请售后介入,要求卖家承担费运。后来几天一直没信,心说运费看来是泡汤了,进入淘宝帐号一看,运费给退回来了。
虽然这件事解决了,但提醒买家们要看好了,多问问,免得出现问题打麻烦。现将与卖家的聊天记录贴出,也对卖家表示不满。
石* (08:49:21):
鞋是真皮的吗
恺*(08:49:31):
亲!我们是厂家直销质量把关非常严格的。鞋子是真皮二层牛皮。鞋底是橡胶大底。我们支持七天无理由退换货呢!
石* (08:49:48):
如果不是皮的退货的费用你们出?
恺*(08:50:18):
嗯。不过亲 我们是二层牛皮不是头层
石* (08:50:34):
那也行
石* (08:51:00):
不过我对象买了一双我看不像是皮的,而且味道很大,还有点挤脚啊
石* (08:51:08):
穿不了,给退了吧
恺*(08:52:30):
。。皮质不是 看起来不像就不像的亲。。 皮质有很多种的。。经过 喷光,印花等 都有变化。
恺*(08:52:33):
关于气味,是因为我们是厂家直销没有经过 各种经销商或分销商。直接让利给客人。 鞋子从生产车间出来。直接打包发到您手上。所以通风时间非常短暂。难免有一些新鞋的味道。 这个把鞋子放到 通风处。通风一天左右就没气味的哦
石* (08:53:01):
我不想多说,我也卖过鞋,是不是皮的你心里也清楚
石* (08:53:40):
还有你的评价,真的假的不用我说。连图片都是一样的...
石* (08:53:51):
我希望可以退货,运费你出
石* (08:54:10):
如果你说是皮的,那我把鞋寄到淘宝,让淘宝给检测一下
石* (09:02:13):
在吗
石* (09:02:18):
你看怎么处理啊
石* (09:02:29):
我对象有脚气,不能穿革的
恺*(09:02:35):
亲。这个不是我们 误导。。是淘宝他们给的 行业词就是二层牛皮。
石* (09:03:06):
这个鞋穿不了啊
恺*(09:03:17):
不过亲你还没 下单购买啊
石* (09:03:33):
我对象已经买了,而且货已经送到了
石* (09:03:42):
要不我在这和你说什么退货啊
恺*(09:04:37):
哦这样啊。亲是哪个账号购买的呢
石* (09:04:51):
*****
石* (09:05:03):
而且你们要承担退回去的运费
恺*(09:05:55):
这个我们不会承担的亲。 我们的确是二层牛皮的。
石* (09:06:19):
恺*(09:06:37):
亲我们在 材料表里写的很清楚。。
石* (09:07:01):
描述和事实不符,这个可以投诉
石* (09:07:15):
这个叫虚假描述,你不知道吗
石* (09:08:26):
那我投诉了,我倒要问问淘宝,这算不算虚假描述
石* (09:08:48):
退回的运费也就是10元,你不差这10元。
恺*(09:09:41):
亲这不是钱的问题。
石* (09:09:49):
是什么问题
石* (09:10:34):
常见情况一:商品质量问题、实物与描述不符等等卖家责任导致的,邮费卖家承担;
恺*(09:12:19):
亲我们写的 很清楚。。是二层牛皮的。。 不存在描述不符
石* (09:18:42):
浙江省****,运费你们出。是吧
恺*(09:19:01):
我们不承担邮费的。
石* (09:21:04):
那我问一下淘宝,这种情况怎么处理
恺*(09:21:21):
嗯
【关于箱包标题“真皮/牛皮”关键词的使用规范】
亲爱的卖家:
近期发现部分箱包,在宝贝标题中关于“真皮/牛皮”关键词表述不正确,且存在部分卖家滥用“牛皮、真皮”、“仿真皮、配真皮”等材质关键词,严重影响箱包行业的市场秩序,对消费者购买存在一定误导。
为维护正常的市场秩序,规范箱包材质关键词使用,针对箱包标题,做出以下几点规范:
1、 在箱包标题中,该包袋面层材料90%以上,使用头层皮革(头层移膜皮革除外),允许标注为“真皮”;
2、 在箱包标题中,该包袋面层材料90%以上,使用头层牛皮或牛二层皮(含移膜厚度达60%以上的
头层或二层移膜皮革),允许标注为“牛皮”;
3、 关于宝贝标题的规范:
在宝贝标题中若使用“真皮”或“牛皮”关键词必须符合以上两点(材质+占比),否则一律不能使用“真皮”“牛皮”,包括“仿真皮、配真皮”。
举例:
如图所示,该宝贝质地非头层牛皮,但标题中滥用了“真皮”字眼。
4、 该公告于2013年2月28日生效,公告期间内请大家做好商品的自我检查和修改,整改时间为两周,2013年3月18日起,将启动针对此类材质属性滥用案例的处罚及扣分,特此公告。
无良卖家啊,你家的评价是假的吧,还评价用的图片都是一样的....
03-01 10:42 -
哈哈 我也不太懂这个 所以我不在网上买这个 看价格就知道不是真的吧03-01 11:02
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没有在网上买过鞋03-01 11:05
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卖家好聪明 无赖啊03-01 11:30
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最后是怎么处理的呢?
03-01 15:02 -
同问,最后怎么处理的?03-01 17:30
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很多这种误导的03-01 19:23
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太黑心的卖家了,最后咋办呢?可以退货吧03-19 15:20
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