遇到这样的顾客你会怎么做

卓卓小妮楼主

今天我跟卓卓去逛街，就在一家卖衣服店子看到了这样的一件事。让我觉得气愤，也觉得这样的顾客特别的没有素质。我就在想如果我是这里的工作人员我会怎么做呢。

我们就叫这位顾客叫A吧，她走进店子就随便看看，这家店子人特别的多，我抱着小孩子就特别的小心啊。A呢，一进去就向我身边靠近，我就特别地小心她，我呢就抱着孩子走到摄像头下面，我还故意向上看了看摄像头。A就打转去一边去了。

我反正也不买东西，我就专门盯着A，不过不会让她发现的那种，她就趁着业务员忙的时候，不停地叫着嚷着我要看这件衣服我要看那家衣服，而且嘴里还暴这脏字，业务员很热情的招待她，告诉她，现在试衣间满着呢，等有空的给你去试一试。她是一下子要那几件去试的。我看了，是拿了4件，没过一会，业务员去忙别的了。A就拿着衣服去试了。

可是等着A出来的时候比进去的时候衣服少了一件。由于服务员，忙没有看见。A一出来就大声嚷嚷，你们这什么衣服啊，怎么这样难看啊，别的顾客齐涮涮的目光都看向她。我趁她不注意的时候，偷偷告诉店里的老板（我的朋友），有人偷衣服了，还故意骂骂咧咧的，你的业务员没有看见。

我的朋友就想直接找那个A理论去，我挡住了我的朋友。我说，让你的店员，热情招待她，多给她那几件衣服试一试，但是一定要你的店员记住试了多少件衣服，到时候要多报一件，要拿一件一模一样去试，最后你们瞧瞧的把那件放回柜台。

Ａ一出来就说“都不合身，算了我不买了。”我朋友就说了“朋友，给你试一试都没合身的啊，那就算了，那真不好意思，浪费你宝贵时间了，这是你试过的衣服，看看是不是试衣间还留下一件啊，你试过的我都在手上，怎么缺了一件呢。”朋友还描述了衣服的颜色，款式。Ａ说“没有，都给你了。”

朋友说，要不我们去录像间看看吧，我们给你机会让你承认错误你不，我们发现你偷我门店里的衣服。Ａ看见自己被曝光了，就说让我会试衣间看看是不是留在了那里，她出来的时候，手里拿着拿衣服。嘴上还说“真晦气，试了那么多衣服，留在试衣间了，还让人把我当小偷了。”

当时店里好多顾客，Ａ的声音很大，对店子的声誉有所影响。等她走了，我们把店门关了一下，告诉大家的真实一目，幸亏顾客没有丢东西。

如果你是业务员，你会怎么处理呢。

04-07 21:34