实在太可气：网购收到旧货，快递投递订单失踪！（续）

ttxs 楼主

话说上次我网购灿坤牌空气净化器，收到旧货，申请换货，我又打电话又拍照，电商终于同意换新货，但是我寄出快递后邮件丢失，于是我向快递公司投诉，业务员终于在第四个工作日找到了那个失踪的净化器，遂赶快给电商寄去。厂家收到验货后，电邮说马上给我邮寄新商品，让我在家等候收件，可谁知时间过了一日又一日，我按捺不住忐忑的心情，就主动致电，客服居然说根本没有收到过我拍的换货图片，没有任何部门说可以给我换货，真是够可气的，什么这部门那部门的，我看就是个作坊公司，估计就两个人而已。看来他们是反悔了，我把来往邮件重新转发给他们，又是几日过去了，仍无任何回音，我只好再打过去电话，追问情况。这回厂家说邮件收到了，相关部门正在审核，请我稍等，等处理意见一出来，就电话告诉我。我只好再等，由于忙别的，这个事情就居然给忘到脑后去了。

一日傍晚，老公突然想起此事，问我进展如何了，哎呀，若他不提醒，我还真想不起来，于是赶快致电客服，好在人家还没下班，说正要告诉我呢，审核意见已经出来，同意换货。什么服务态度，还说正要告诉我，我才不相信呢，如果我不找他们，他们是不会主动理我的，真是此有此理，这不是坑蒙拐骗，是什么？！

第三日晚饭后收到快递，和儿子一起拆开包装，儿子说：这回真是新的，妈妈你看，多么干净啊！我一看，嗯，这回肯定是没有问题了，我教给儿子个任务，就是用湿纸巾再把净化器表面进行擦拭，小子干得很卖力，然后我按照说明，插上电源，咦？怎么电源指示灯不亮呢，再等等看吧，结果很久也不亮，等老公回家后进行检查，他说这个绝对是坏的，我真是失望啊，儿子更是失望，他说白白浪费感情，忙活半天擦得那么干净。那也没办法了，第二日我又与客服联系，还让我拍照片，我说一大早就邮寄给你们了，到付，你们收到货后给我换膳魔师的保温壶！过了两天，客服来电说收到商品，经检验确实存在问题，同意换货，但是我选择的那款保温壶有严重质量问题，已经下架。啊？这都啥事儿啊，客服让我赶快选择其他商品，我研究了下，决定要海鲜大礼包。