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银行服务有待提高
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依兔2011 楼主
现在各行各业都在提高自己的服务质量,尤其是一些国家部门,听同事说现在去税务局办事都是笑脸相迎,以前就像大爷一样,去办个事还得求着人家。连税务这样的部门都在做着改变,可是有的银行服务态度还是有待提高。
很久没去过银行了,最近去过农行和建行,两相对比哪家的服务更好很清楚了。
现在银行都有大堂经理,有什么问题直接找大堂经理,提高了办事效率。
前一段时间去农行开个卡,柜员人员态度不错,也没有填什么单子,身份证递进去柜员直接给开卡,然后我又一同开了网上银行,手机银行,不一定以后用得着,但是用的时候省了跑银行了。当时银行搞活动开通网银送十元话费,怕我有什么疑问,柜员还主动留了他的电话,有什么不明白的给他打电话。唯一不足之处就是开卡还有工本费,好象是十元,开通网银十五元。
原来有一张建行卡找不到了,就又去了一趟建行,因为那个卡的信息我基本上都没有了,本来以为办不了挂失了,想直接再开个新卡,一问可以给查一下办挂失。记得以前挂失只能去原开户行,我那个开户行已经没有了,现在随便哪个建行都可以了,只是需要五元卡费,也不需要再等待,就和办新卡一样快,还有一个更方便之处就是只要一刷身份证,在大堂一台电脑里选要办的业务,就直接可以打印出对应的单子,不需要再自己手写了,真是方便极了。相对于先进的硬件来说,那个办事的大姐态度有点差,虽然不是凶巴巴的,但是有点不爱开金口,不告诉清楚了在哪写什么内容,直接把单子给我,我以为就签字就行了,给她以后她说还要写。。。,但是开始她却没说。问她一句有时不回答,有时听不清楚她说的,真是憋气,真是没想到还有服务这么差的柜员,难道是大银行的原因,还是个别人这样呢,希望这只是个别人的行为。毕竟现在大家的服务都在提高,银行也需要在硬件提高的同时提升一下服务质量。05-07 00:38 -
一笑倾程 2楼我以前最讨厌去税务局的05-07 05:00
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可欣妈 3楼每次去都排队很久05-07 08:59
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寒冰牛牛 4楼银行有些做 得不够到位
05-07 10:28 -
昕彤妈 5楼有些银行有设服务质量点评的,那些职员就笑脸相迎,服务不好的建议打银行的客服电话投诉05-07 13:04
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liufen96 6楼好像现在很多银行都这样。05-07 13:16
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xuanxuan0426 7楼这个我也认为需要提高05-07 13:39
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银行的服务好 是可遇而不可求的一件事啊05-07 17:01
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羽妈妈 9楼有些工作人员态度就是差,这样真让人郁闷呢05-07 22:20
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