这样说，宝宝更容易听

本文摘录自《0—3岁宝宝教养手册》（马艺铭著）

1、回馈式沟通

宝宝捡起地上别人掉下的棒棒糖准备往嘴里送时，妈妈一把抢过来并大声说道“不能吃，脏东西！”，把宝宝一下吓哭了。宝宝难过极了，却仍不明白妈妈为什么突然有这么武断的禁止指令。若妈妈换用回馈式的沟通方式和宝宝交流，情况也许会好一些。

妈妈可握住宝宝拿棒棒糖的手问：“宝宝想吃棒棒糖是吗？”，之后妈妈可稍做停顿，或许宝宝会有所回应。“妈妈知道的，宝宝爱吃棒棒糖”“但棒棒糖掉在地上弄脏了，不能吃，妈妈给你吃苹果怎么样？”。此时的宝宝或许还是不情愿，但委屈感和前一种情形相比会大为降低。

妈妈就宝宝当下的举动或心理，通过询问或陈述的方式将其回馈给宝宝，能让宝宝确信妈妈对自己行为的重视。妈妈询问宝宝是不是想吃棒棒糖，会让宝宝觉得妈妈了解自己的行为并懂自己。而且，这种友善、亲切的双向沟通，能给宝宝心理起到一定的过渡作用，有利于宝宝进行内在的心理转化。

这是一对母子用早餐前的对话：“妈妈，我不想吃面”“哦，宝宝不想吃面是吗？”“是”“那你想吃什么呀？”“面包”“面包要蘸什么酱吗？”“我要番茄酱”“嗯，番茄酱是好吃，它在小盒子里，你可以自己去拿吗？”……妈妈不时地重复一下宝宝的话，让宝宝觉得自己在仔细地聆听。早餐的气氛融洽和睦，宝宝自己动手安静地吃完了早餐。

与简单的禁止指令相比，回馈式沟通更有效，也更容易让宝宝接受。在回馈式沟通中，沟通双方更显平等，言语中蕴含着对宝宝的尊重，这对宝宝的心理发育是有利的。妈妈平时若能多以回馈式沟通与宝宝交流，能让宝宝无形中习得不少沟通技巧。随着宝宝月龄的增大，回馈式沟通越会显现出它的独特效应来。

2、正话正说

“你看看，你又穿反了”当宝宝穿反了鞋子时，有的妈妈会如此说。这时你不妨换成正面的语言教宝宝：“请交换一下”。“怎么又把玩具弄得到处都是”这句话刚到嘴边时，请换成“请将玩具归位，妈妈爱你”或“玩具要回家了，请带他们回家”。“你再打人的话，妈妈就不要你了”，请换成“妈妈爱你，但不喜欢你打人”。

宝宝对语言的理解力、感受性日渐增强，使用积极正面的语言与之交流就显得格外重要。使用积极正面的语言进行正面阐述，也就是所谓的“正话正说”。“正话正说”是最简洁、最直接的一种表达方式，它更符合宝宝的思维和心理，因而也是更有效的。

更重要的是，积极正面的语言对宝宝心理成长是种很好的滋养。当你使用积极正面的语言时，你便展现给了宝宝一个正面阳光的人和一个正面阳光的世界，并带给宝宝积极的心理暗示。

当你需要引导宝宝怎么做时，请直接用正面的语言告诉宝宝正确的行事方式。请将“再不好好吃饭，我就给××吃了”“又忘了鞋子应放哪里了吗”“上次被烫疼了，不记得了吗”换成：“请认真吃饭”“请把鞋子放在鞋架上”“烫，让它凉一会再喝”。虽然“正话正说”也不见得能让宝宝立刻听从，但它却是正确的交流方式。

生活中，总有一些垃圾桶式的家长，用消极负面的语言、埋怨训斥的语气和宝宝说话，这实际上是在往宝宝身上倒自己的心理垃圾。这些父母消极的言行，或是因生活压力所致，或是与自身成长经历有关，若不改正，则会影响孩子。

如果希望自己的宝宝将来不是那种喜欢抱怨、心态消极、满嘴负面语言的人，父母则应修言正行，做个积极正面的人。试着在你的语言中加入这几个词句：“请”、“谢谢”、“可以吗”、“你愿意帮我做××吗”、“我希望××”，让正面的语言充满着爱和尊重。

3、巧用拟人法

宝宝眼里，一切皆有生命。无论是小布偶、小蚂蚁，还是绘本里那片枯黄的落叶，在宝宝眼里都和自己一样，是有生命的。它们也有自己的妈妈爸爸，也会开心快乐，或是伤心难过。而且，这些和自已一样有着生命的小布偶、小蚂蚁们，不但能理解自己的想法，能感受自己的心情，还和自己一样有着一颗同情怜悯的心。儿童心理学将2—4岁阶段宝宝认为万物皆有生命的心理现象，在理论中归结为“泛灵论”。妈妈可善用宝宝的这一特点，在引导宝宝时，巧用拟人法来和宝宝沟通。

每到周末，我都会带女儿到公园或植物园玩。到公园后，我都由着女儿自己尽情地玩，一小片泥巴地就能玩上半个小时还不走。她爷爷还说那么多好看好玩的地方都不去，专玩这些东西（成人的世界和孩子的世界就是如此不同）。因为我的顺应，女儿每次都玩得不想走，哄她回家是件很伤脑筋的事情。

有次，又到该回家的时间了，女儿却迷上了湖旁的小石凳。伸手摸摸光滑的石板，又摸摸镶嵌在石凳两头粗糙的石头小狮子，或是爬上石凳趴一会，自由自在极了。我也蹲下来，和女儿一起摸摸这、摸摸那的。然后问女儿“宝宝是不是很喜欢小石凳呀”。“喜欢”女儿脆生生地回答。“嗯，小石凳也很喜欢宝宝”“小石凳还说，我想和宝宝玩说再见的游戏，好不好啊”我在确定宝宝有听到的情况下，抱着她退到石凳一米外的地方，朝石凳摆手并说“再见”。女儿也跟着摆手说再见，我随即边说再见边往回走。女儿回头跟石凳说过两、三次再见后，顺从地跟着回家了。这种“走进去，再牵出来”的小技巧，虽然不一定适用于你的宝宝，但妈妈你仍可根据自己孩子的特点，先融入到孩子的情境中去，在理解、认同孩子意愿的前提下，再引导其慢慢走出来。

我家住的小区里有一小块翠绿的草地，女儿特别喜欢，而她表达喜欢的方式却是跑进去踩。给她说过几次，却没有什么用。我突然想起女儿很有同情心这一特点，于是想试着用拟人法引导女儿不再踩草地。

有一次，女儿又去踩草地，我“哎哟”一声，女儿扭头看我。“哎哟，妞妞，你踩疼我了，我是小草，请你别踩我好吗？”“哎哟哟，好疼呀”“好疼呀，妞妞别踩我了好吗？”在“小草”的哎哟声中，女儿踩在草地上的脚开始不知该怎么放了。我伸出手让女儿牵着，恢复正常的语调轻轻跟女儿说：“出来吧，小草被你踩疼了”。女儿小心翼翼地、慢慢退出草地，楞着旁边。我看着小草，女儿也跟着我看着小草，这时我又用小草的口吻说“谢谢你妞妞，你真乖”。“我们摸摸小草吧，摸摸它就不疼了”女儿顺从地蹲下来摸了摸小草，高兴地去其他地方玩去了。第二次再经过草地时，女儿抬头跟我说“不踩，疼”。 当我们赋予每个物件以生命，并对每个生命付出自己的爱和关怀，就能滋长宝宝对生命的尊重和爱护。有我们的细心引导，就能呵护好童心中那份与生俱来的善良与美好，支持宝宝成长为善良、正直、富有爱心的人。

壮壮很喜欢涂鸦，壮壮爸妈也都很支持他随心所欲地进行“创作”。但壮壮有个“坏”习惯，喜欢在墙上乱涂乱画。为此，母子俩没少“战斗”过。有一次，壮壮妈灵机一动，模拟白墙的口吻对正在墙上乱画的壮壮说：“壮壮你好，我是白墙，我很喜欢你，可我不喜欢你在我身上画画”。壮壮疑惑地看着妈妈，这时壮壮妈乘机拿来一张白纸，换成白纸的口吻亲切地对壮壮说：“壮壮你好，我是白纸，我也很喜欢你，我还很喜欢你在我身上画画，你愿意吗？”正当壮壮不知道怎么回答时，壮壮妈又重复问他一次“你愿意吗？”，并将白纸递到壮壮手里。“你准备从白纸身上哪个地方开始画呢，是从这里开始吗？”壮壮妈指着白纸正中间问壮壮，果然，壮壮的注意力被吸引到白纸上来了。经过几次反复地引导后，壮壮确信白纸很喜欢他在其身上画画，而白墙却不乐意，慢慢地就养成了在白纸上涂鸦的习惯了。

在对面小区里，女儿有一个同龄的小伙伴，小名叫兔子。有一次，兔子奶奶也分享了自己孙女兔子的故事。

在亲子阅读中，兔子认识了可爱的小棕熊。兔子妈妈有留心，逛商场时给女儿买了一个布制的小棕熊回来，兔子别提有多高兴了。兔子和妈妈的感情很好，但有时妈妈要出差，这让兔子很是想念。有次，兔子喊着要妈妈，奶奶见到旁边的小棕熊灵机一动，说“兔子，想妈妈了是不是”，“是”兔子委屈地回答，接着就哭了起来了。奶奶抱着孙女安慰了一会。当兔子平静一点后，奶奶说“兔子想妈妈了，奶奶知道的”“你看，小棕熊也想妈妈了”“小棕熊很难过，它的妈妈也出差了”。这时兔子定定地看着小棕熊。奶奶又问兔子“小棕熊难过了，我们抱抱它好不好？”兔子走过去把小棕熊抱在了怀里。“小棕熊想妈妈，它哭了没有啊？”“哭了”“那我们摸摸它好不好？”兔子又摸了摸小棕熊。“小棕熊说，我没事了，谢谢兔子，我要和兔子玩”奶奶陪着孙女玩起小棕熊来。

自那以后，兔子时常会玩安抚小布偶的角色游戏。在这样的角色游戏中，兔子通过安慰小棕熊，无形中很好地宣泄了自己的情绪。

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