因为我工作的性质，每天需要面对很多不同的人，而且这些人都是带有一些不满的情绪来找我们办公室咨询，所以不可避免的就有很多争执，虽然没我什么事，但是偶尔会被牵扯进去，真的是很无辜啊。

    我刚参加工作不久时，还不是很有经验，有一天一个中年妇女上门来，带着满满的怒气，直接冲过来拍着桌子朝我吼：“你们领导在哪？我要找你们领导，快叫他出来，要不然我就砸东西了！”我平时都是礼貌待人的，就算有不同意见能不吵就不吵，和别人相处也都是很客气的，头一次碰上这种人，当时心脏都快要跳出来了，我试图平静下来对她说：“不好意思，我们领导现在不在，您有什么事吗？”她看我一个小姑娘独自在办公室，也没敢怎么样，不过口气还是很差地说：“去哪里了？把他手机告诉我！”我再次平静地说：“他出差去了，可能不太方便接电话，您有什么事跟我说吧。”她看我态度还可以，口气就稍微缓和下来，最后经过我耐心的跟她解释和疏导，留下她的联系方式，并答应会跟我们领导反应她的一些问题，等领导出差回来以后会及时给她答复。这位中年妇女才肯回去。

    这还算讲理的人，有一些不讲理的，直接赖在我们办公室，最后等到下班时间还不走，只能打电话找门卫帮忙。还有打电话来骂的，更是数不胜数了。我记得有一次一个大叔上门来直接辱骂我，大嚷大叫，说各种肮脏恶毒的话，甚至还恐吓威胁我，都把我说哭了，当时真的都不想干了，情绪非常的不好。后来那个大叔看我哭了以后，口气才有点缓和下来，最后有其他同事来帮我解围，大叔才肯走。现在回想起来，都觉得我做这份工作能挺到现在还没辞职真不容易。虽然工作中会受到很多负面影响，但我内心还是相信世上还是好人多的。而且做久了以后，也会自己调节心态，尽量让自己快乐，因为人嘛最重要是开心啊。

很多工作都是在于自己的心态

回复 2# 小小菲儿

嗯  自己心态好了  就没什么

还是摆平心态的好啊

回复 4# 小淘气妈咪

嗯  负面事情也就一下子  过了就好了

有的人是真气愤，有的人是借机找事，碰到后者才无语了

是啊   有时候跟我都没有关系

要摆平心态才好啊