闹心的购书经历_手机宝宝地带

昕彤妈楼主

年底了，最后一回网购书，居然来了个闹心事！1月25日在某电商下了一单书，以往的购书经历最多在第三天就收到书了。想着这快递很多都要放年假了，因为女儿想要一本《灰姑娘》，凑单了买了这几本书，刚好过年期间也可以慢慢读。在1月27日晚上10点多就收到一条短信说是我的快递已经签收了。我心想这个点有可能是快递人员内部录单时按签收状态给做进去了，那么这单书应该是明天就能收到了。

第二天，满心期待着我的书，还没到！我再上网看看，还是显示的签收状态，因为这几天都是下雨天，而且年底了快递都收派不过来，就再等等吧！结果第三天了也就是昨天，还是没有收到！我感觉很不对劲了！这书是从福州发过来的，快递走了4天？再怎么个龟速走个路也该到了吧！临下班时我上该电商问了客服人员，客服人员态度倒是不错的，说要帮我处理这事。我又致电订单派送状态上面那个电话，才得知由于年底了，负责派送我们这个地区的快递员已经回老家了，又是下雨天，许多件派送不过来，又说周五会下暴雨，可能要周六派送过来了。我听他这么一说也能理解，毕竟这是年底了，派件不能正常抵达，就再见等等吧。

今天电商客服又打来电话，杭州号码，跟进这件事，我就把这个快递员说的事情跟她说了一下，她说今天如果没有收到再致电给她。服务态度这一方面不得不说还是很周到的！中午又接到客服电话，这回是北京号码，也是在跟进此事，她是跟我核实一下书收到没有，听到我说还没收到时，她很诧异，因为快递员跟她们回复的是说已经给放在门卫了！我就郁闷了，放在门卫？我们公司楼下这个小区有三个门岗，是哪个门卫啊？再说了，放在门卫为嘛不吱一声，而且那快递员不是说的周六给我派件吗？火气上升了，我说没收到件，对方让我保持电话畅通，她会继续跟进此事！

好了，说到这里，我挺郁闷了！这回自己也犯了个错误，以往我都是货到付款，这回不知咋嘀想到网上付款，结果处于被动状态了！下一因还是继续货到付款好了！今天如果没收到这单书，姐就投诉到底了！

01-29 13:38