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客服给力,愉快的网购体验!
看4937 | 回复27
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ttxs 楼主
眼看着孩子开学快一个月了,我早就说给他买几本教辅书,配合着书本练习一起做做,多见见题型总是好的,不见得都要做,可以选择着做做,也不会给孩子增加太多负担,可是我磨磨唧唧的一直没有下手,加上老师们每天留的作业量很大,根本无暇顾及课外练习,买书的事情我就给忘到脑后了,前天一位同学的妈妈在微信上问我个问题,聊完以后她又问了我一道教辅书上的题目,我这才想起来本来我也想买课外练习来着呢。哎呀呀,瞧我这记性,说实话,我对孩子的学习不是那么上心,虽然我觉得我还算表现得不错,但是和人家那些妈妈们比,我可是属于稀里马虎型,人家对孩子的学业成绩那是了如指掌,对各种辅导书那是如数家珍,我是没有耐心的妈妈,尽管我也觉得自己在越来越努力,但还是无法和别人家的妈妈相比。
于是乎,前天我终于找出来时间赶快下单,昨天到货,令我伤心的是居然发现其中两本的封面和内页有些许污迹,搞得我心里特别别扭。我这个人特别爱书,对书的外观质量要求也比较高,如果退换货的话太麻烦了,还要拍照片,上传,写退换货的理由,越想越麻烦,我也没那么多白来的时间啊,孩子也说,书是用来看的,能看就行了,能把里面的知识都学会了就成,不用换了。是啊,算了吧,可是我还是感觉不爽,看着难受,所以想了半天还是决定退货,拍了图片写了申请理由上传给客服,想着爱换不换,爱退不退,反正这事儿我是说了,心里还高兴点儿,没料到的是刚刚点击提交,就接到客服小妹的电话,人家非常客气,连连说对不起给您造成了麻烦,然后说给我退款,书也不要了,白送给我,我刚放下电话,就发现退款已到账,客服的速度就是神回复啊!
真好啊,钱给了,书也给了,孩子回家来告诉他,他说这是好事儿啊,等于没花钱就得到书啦,是的啊,啊哈哈,愉快的网购体验啊!
09-20 09:19 -
ttxs 2楼我这里的字体怎么选了大字号还是好小啊09-20 09:23
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小雨滴儿 3楼这样的服务真是令人满意!心情愉快了!09-20 09:32
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爱洛公主 4楼遇上好客服了09-20 09:40
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添添妈 5楼服务态度不错啊。09-20 10:17
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bao689 6楼不错的 态度啊09-20 10:21
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小小菲儿 7楼这样的服务态度就是好呀09-20 10:36
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曼妈 8楼真不错呢 这样的商家值得称赞09-20 10:56
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