双十一前在淘宝预订了很多东西，有一件坎肩订了后就不想要了，商家要求等到11号付完全款后12号退款，于是我11号付了全款，付完后没多久我看订单状态变成开始揽收了，我就赶紧联系客服退货，客服说只能拦截试试，我就有些不明白了，明明是你们让我12号退款的，又11号处理订单，那到时候不退了怎么办？没办法，客服一再说12号退就退吧。

     到了12号就申请退款，倒是可以申请了，等了几天款退回来了。前几天回家看有快递，打开竟然有这件衣服，估计没准一乱弄错了，我就放在旁边了，等着没准商家联系我。

    今天接到一个电话，说是快递公司的，问我这件衣服收到了吗。我说收到了。她说你这个订单是取消的，让我联系商家付款。我一听就有点生气，我说这件衣服我承认是收到了，但是本来这件衣服我就不打算要的，你可以给我一个地址我把衣服到付寄过去。快递说你联系商家，看看怎么处理，一直让我联系商家。我上着班呢忙的不可开交，哪有功夫联系他们，而且他们犯的错误，应该主动联系客户吧。

    谁都有忙的时候，谁都有可能犯错，这都可以理解，我也不是那种贪小便宜的人，如果给我地址我就立马寄过去。一直让我联系商家我都不知道联系谁，联系客服转来转去不一定知道怎么回事，人家没准还会以为我是骗子呢。

    人家别的淘宝商家上了定金后不想要了，联系客服就直接开通退款通道，就可以取消订单退款，这家不知道什么原因，可能有点耍小聪明，反而把自己绕进去。付了全款再退款不要紧，当天付完余款就直接取消订单退款可能就不会存在这样的失误了。希望每个商家都要以诚心为本，小聪明反而会得不偿失的。

这次商家是聪明反被聪明误了

回复 #冰钰愛玥

没错呢