比银行更需要等待的地方是——

爱洛公主楼主

社会竞争激烈，你不改进服务、不优化产品，肯定要被淘汰。以前总觉得银行服务需要提高，尤其是工作人员态度和办理业务的速度需要提高。早晨9点上班、下午5点就下班，比其他单位人员上班还晚、比其他单位人员下班还早。你说如果是上班的人怎么能去办理业务呢？只能是中午去了。

但是大家都有一个感受，中午去银行，银行工作人员也要吃饭休息，于是，本来5个窗口的只开3个，甚至2个；原本3个窗口的只能开1个。所以，大家都要等着。尽管有取号机，但是那些号一般需要排到20多位以后。记得最夸张的一次，我中午去银行办理业务，前面的号已经排了很长，我需要等到60多位以后。因此，大家对于银行的服务水平要提高的呼声比较大。

世界永远是公平的，你不改变，自然有人改变你。因此，网上银行火了。大家办理业务方便、快捷。很多人不去银行大厅办理了。但是一些年老的人，不怎么会用网络的，还是会到银行去。希望银行的服务再好一些吧，别让老年人等的时间太长。

前两天去办了个通信业务发现，原来还有比银行更麻烦的服务。上周四中午，为了给孩子办理手机漫游服务，我去了电信营业厅。刚进大门的时候，一个工作人员问我办理什么业务？我告诉他：国际漫游。他给我手写了一个号，说是前面还有2个人等待。想想2个人也不算多，于是开始等着。没想到一个号办理了半小时还没结束，工作人员和办理人员有说有笑，后面的人不断催促也不见效。

我环顾自周发现，不大的营业厅内，放着很多手机，还有一些其他收费业务。看来营业厅的营业收入主要靠这些延伸产品服务了，根本没有把心思放在给手机客户办理业务上。在售卖区，有工作人员热心的帮助其他客户介绍产品，有卖手机的,也有帮着介绍其他消费产品的。好不容易轮到我，工作人员却说，没有带机主身份证是无法办理国际漫游的。我说，前一天有工作人员告诉我，只需要手机验证码就可以的啊？工作人员仍然笑着说：开通国际漫游，没有机主身份证不可以。如果是开通其他服务，只需要验证码就可以了。

活活等了快一个小时，就只告诉我没有身份证，不能办理，说自己用手机直接打电话开通就可以。我很是生气，前一天刚告诉我需要手机验证码就可以开通，也没有说自己打电话就行。结果到了营业厅，却说不行。