沟通是门艺术_手机宝宝地带

萌妈楼主

　　沟通是门艺术。它在当今市场经济活动中，已越来越被人们所认识和重视。我们应当注意这门艺术基本功的修炼，以有益于达到与人沟通之目的。
沟通是一种能力，不是本能，沟通是可以训练出来的
在沟通过程中要注意：什么话该说，什么话不该说；
说什么话需要艺术，什么话不需要
沟通的目的：

1：控制成员的行为

工作中经常和下属沟通，可以了解到下属在工作中的方法是否正确，是否按照你构想的方法进行

2：激励员工---改善员工的绩效

了解下属在工作中是否遇到困难，是否存在情绪，以便更有效的帮助提高其工作效率

3：表达情感

沟通过程中如果将下属当成是朋友一样交心的对待，相信下属就不会对你有距离感，这样自然而然的下属就会接受你的管理模式

4：流通信息，强化你的信息

知道下属的具体工作，这样即使下属离职，新进下属也会很轻松就上手
沟通的质量：
沟通过程中要注意主动性和心态
记得余世维博士说了：“失败和成功的公司都有总经理，都有装电脑，都有开会，都有打广告”那为什么有的公司成功，有的公司失败呢？
1：总经理的工作质量很关键
2：电脑只是计算的，会减少工作量，但是不能代替人的思维
3：开会：开会的质量，是开有用的会还是浪费时间的会
4：打广告：广告的质量，目的有没有明确
沟通方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命

12-16 14:41