早上来上班，打开淘宝旺旺，想看看电子琴的处理结果，由于宝宝的圣诞礼物电子琴被压碎了，所以在找商家处理，我看到已经交易结束，问商家怎么办呢？是不是要通过投诉维权处理，可是商家也没有回答，不过告诉我可以退货，我当时就以为退货要通过这种途径处理，于是直接点击，可是没想到旺旺那边就开始问我，“你是不是同行啊，你是什么人啊，有神经病的吧”等等等，反正说了好多，我那个气啊，
    什么人啊，我问你们是不是要维权处理，可是你们不回答，我也不知道这样会影响你们的信誉度，这是双方的责任，怎么能一大早就骂人，还问我，你是不是就差这钱啊，你就差这钱，我给你啊？你说这说的多难听啊，真是应该把他们的聊天记录放在网上去让大家评评理，
    后来我说我不需要退货了，问他们对我的言语攻击，你们看着办吧，这才开始道歉，说不是他回的信息，是他朋友发的，他不知道情况等等，
     本着多一事不如少一事的心理，我取消了投诉维权，但是现在想想真的还是有点愤怒，当时选择他们是商城售后有保障，可是没想到得到这样的结果。

怎么会有这样子的商家呀，太过份了

就是啊，太过份

网上买东西就这一点不好

太过份啦，把聊天记录放在公开在网上，投诉到淘宝中心去