我家用的美的的一款热水壶用了不到1年1个多月的时候就发现开始在壶嘴哪里生锈了，一开始我没有当作啥大事，后来发现越来越厉害了，才重视起来，仔细一研究，发现竟然是真的生锈了，我看了商家的介绍的说是1年内负责换新的。可是我的已经超过了时效了，所以当时也就想着算了把。
后来感觉不是这么回事，因为我注意到了，她们是打着食品级别的不锈钢，不生锈的呢，所以我就觉得火了，觉得这个是很有必要讨伐的。和在天猫旗舰店上买的商家进行了热切的交流，结果人家说是我家的水质导致的。我靠，尼玛，什么样的水质能让食品级别的不锈钢生锈了。那水需要有多么恶劣啊。


再说了我家喝的是那种小区的净化水，水里面的重金属喝一些污染物早就给过滤掉了的呢。不可能含有余氯等东西的啊。怎么可能是我家的水质有问题。你咋不说你们的不锈钢不好啊，还给我说我是因为我家的水质不好，还告诉我都会有这样的现象，让我用白醋擦一擦，我晕。这是什么馊主意，你们口口声声说是1年内负责保换新现在过了1年了，屁话也不说了。
还转头说是我家的水质不好。


我真是被你们这个无厘头的说法气坏了，于是我就给淘宝搜后联系了，结果对方也说是时间太长了，告诉我不能给走搜后的服务程序了。嘿，你说这是什么事情啊。这么严重了你们不管了，你们是不是念佛烧香了啊。保佑所有客户的热水壶不再一年内生锈。

后来我给美的公司的售后打电话了，于是，她们那边就让我所在的辖区的售后一直打电话，让我自己送去水壶，说是给我维修。我也真是服了，壶子自己质量不好，为啥还要我搭上时间和精力去维修，我直接否决了，说没有时间去。再后来就是她们继续打电话我说这个事情和你们没有关系，我就是要求天猫的美的旗舰店给我回复。她们的答复我很不喜欢，很不习惯。


最后她们又不停的让我去。结果我就忍无可忍发了一个微信。公布了这个事情！！
再后来，她们同意我的要求，给我进行了赔偿。整个事情的进展我老公说我是无理的，说这么大个公司不会去管理这样的事情的。你看吧，你自己生气不值得我们自己在买个就好了啊。


我就是不相信，我就是觉得，她们卖的水壶和这个回复我的客服都够LOW的，如果说，她们承认，说是不良品。给我说个好话。我也就罢了。说不定我正是那个不幸中的水壶的使用者，但是她们一句话是水质导致的，我就是特别的窝火，你推卸责任可以，你找个合理的啊，你说的这个理由连过路的狗都笑了不是吗。


整个的事情是挺曲折的，但是能够给自己找到合理的说法，也是费劲了心机，最后等那个水壶真的给我赔偿了之后我已经没有任何兴趣了，直接去商场买了另一个大品牌的商品。这就是我，一个消费者的维权之路。

真够折腾人的了

买了就是你的了  售后啊

回复 #昂妈暖暖

售后维修人员让去找他们

回复 #响响妈

烦心事啊！好在解决了

还是你有办法，换我只能重新买了

我家的用了好几年也没有生锈，肯定是他们那款质量有问题。

回复 #淡淡的影子

可不就说嘛……

有一年了，他们自然是不会承认的，虽然一年就粗问题，也是很让人郁闷的。

真不容易的呀

回复 #晓之风铃

可不就说嘛……

回复 #熙笪

嗯呐挺能推卸的

回复 #亲亲小公主

我老公也说我不让我自己生气

在中国就是维权比较麻烦~

回复 #姗儿宝贝08

我属于较真的那种