说到维权这个词，我好像有点陌生。我的性子也是属于那种逆来顺受多一点吧，一般在购物或消费过程中，遇到这种问题，我都是选择凑合，要不然就直接当自己花了冤枉钱，不了了知了，基本没有想过去维护自己的权力。跟着老公后还就的相对好一点儿，不过大部分也不想主动去做这些事。刚好上周的时候又碰到一件事，要是依我的性子呀，我肯定就是将就了，老公却不行。

   最近福建移动在搞一个活动，充话费抽奖的。中奖率是百分之百的，一般也都是中的幸运奖，是价格三十多元的油一桶。正好前阵子我话费又快用光了，我又充了一百，到周末的时候才去领奖品。到了营业厅后，客服跟我说没油了有保温杯，我想正好家里一个保温杯坏了，这个好用的话也是可以的。咨询了下据说是挺好用的还是牌子的，我兴高采烈的拿回了家。拿回家后就发现问题了，婆婆洗干净后，把开水装下去，谁知一装下去，杯子从外面摸起来就很烫手，大家应该都知道，保温杯从外面摸是不会烫手的。开水装进水不用多久就凉了，根本就不保温呀。我心里是想又弄了没用的东西回家，只能当水杯随便用用了。老公可不这样想，老公说一定得拿去换呀，这叫保温杯却一点儿也不保温呀，怎么能凑合用呢。我还一直嘀咕着，人家肯定不给换，好像做错事的人是我一样。随后老公就骑车带着我直奔营业厅了。移动的客服是没得说的，态度都挺好的，我们说明了来意，对方态度也还好，说让我们再试一个杯子，看看效果怎么样。我们又拿着一个杯子等着开水烧开，装了进去，结果还是一个样。我想这批杯子都是没有保温的效果的吧。一个应该是客服经理的女的，跟我们周旋了片刻，大至就是说保温杯都是这样的，这款杯子市价也是不便宜的，主要是意思是想说服我们把杯子拿回去吧。她也挺忙的，要应付的人还真多，好像问题都比我们这个更难缠。她跟别人解释了半天后，让一个客服务直接从后台拿了桶油给我们了。我和老公就高高兴兴的回家了。

   这次的维权是很顺利的，主要也跟我们找的对像有关系吧，移动的服务态度总的来说还是好评率比较高的。这反而加大了我以后维权的信心，哈哈！

好快的速度，这应该是3月份的活动吧，就交作业了呀？

作业做得很积极哦

回复 2# zqh笑笑

看到时正好有空，就先做了，省得到后现忙

回复 3# yanzi5995


一向都积极呀

不错哦。第一个完成作业。

回复 6# 心奕妈妈


刚好前几天发生了一件这样的事，嘿嘿

移动的服务还是不错的
不过事情解决了就好了

回复 8# 天蝎蝴蝶


是呀，还算顺利

支持维权，大家都能积极保护自己的利益，那以后整个社会这样的事情也会越来越少的。

回复 10# 洋娃娃


是的，亲说的很对

看了两位妈妈写的文章啦，都跟移动有关呢 ，哈哈！

很不错哦，哈哈。